Белорусская железная дорога

Белорусская железная дорога

Белорусская железная дорога — крупнейший оператор грузовых и пассажирских перевозок в стране. Силами железнодорожников обеспечивается до 75% грузооборота и около 40% пассажирооборота Беларуси

Заказчик

Белорусская железная дорога — крупнейший оператор грузовых и пассажирских перевозок в стране. Силами железнодорожников обеспечивается до 75% грузооборота и около 40% пассажирооборота Беларуси. Кроме транспортировки людей и грузов Белорусская железная дорога предоставляет страховые услуги и услуги по оперативному информационному сопровождению, производит таможенное оформление и декларирование грузов, выполняет погрузочно-разгрузочные работы, организует хранение грузов. Структура БЖД также включает в себя сеть точек общественного питания, оздоровительные центры, объекты социальной сферы.

Цель и задачи проекта

Цель

Сделать клиентоориентированный сайт.

Задачи

  1. Объединить разрозненные корпоративные ресурсы БЖД в рамках одного проекта;
  2. Разработать платформу для дальнейшего масштабирования и наращивания мощностей сайта;
  3. Упростить структуру сайта, обеспечить максимально удобный доступ к наиболее востребованной информации и сервисам;
  4. Отразить статус и социальную роль БЖД;
  5. Предусмотреть возможность модернизации и развития проекта.

О проекте

Официальный сайт белорусской железной дороги — самый крупный корпоративный ресурс, посвященный транспорту, туризму и перевозкам в Байнете. Проект входит в число 50 самых посещаемых сайтов белорусского интернета и объединяет в себе информационно-справочный портал для пассажиров, сеть корпоративных страниц различных подразделений БЖД, а также сервисы, предназначенные для грузоперевозчиков, журналистов и путешественников. В августе 2012 запущена третья по счету версия сайта rw.by.

Решение

Титульная страница

Задача титульной страницы — обеспечить пассажирам, максимально комфортный доступ к информации, которая востребована чаще всего. Здесь можно узнать время отправления или прибытия пригородных и пассажирских поездов, прочесть важные новости, получить информацию о новых маршрутах и изменениях в расписании. Наряду с этим, титульная страница сообщает посетителям о ключевых услугах, событиях и инновациях, передовая (на эмоциональном уровне) статус и социальную роль Белорусской Железной Дороги.

Сайт БЖД с «парадного входа»

Сайт БЖД с «парадного входа»


Титульная страница — визитная карточка БЖД, на ней представлены самые востребованные пассажирские сервисы. Быстрый доступ к конкретному разделу осуществляется при помощи турбо-кнопки.

Расписание и билеты

Это два оперативных раздела сайта. Они созданы для того, чтобы выделить из общей массы пассажирских услуг наиболее востребованные сервисы. Сейчас на сайте работает первая версия сервиса расписания пригородных поездов.

Расписание поездов

Расписание поездов — то, с чего начинается любое путешествие


C помощью сервиса можно просмотреть расписание движения на сегодня-завтра, все дни или конкретную дату. Информация обновляется в режиме реального времени: теперь перед поездкой можно быстро проверить: не отменен ли ваш рейс. Расписание поездов по станции — отличная альтернатива табло расписания на станциях. Страница оптимизирована для печати на любом принтере, чтобы расписание было удобно взять с собой.

Стало проще найти сервисы покупки билетов на поезда дальнего следования.

Билеты

В скором времени эти инструменты будут полностью интегрированы в действующий сайт. Билеты можно заказать с доставкой или без, приобрести через интернет или в обычной кассе. Возможность заказа доступна пока жителям 8 городов, однако в будущем Белорусская железная дорога планирует расширить этот список.

Пункты продажи проездных документов

Для всех 37 билетных касс из 19 городов Беларуси на сайте указаны время работы, адрес и расположение на карте

Услуги пассажирам

В основном разделе для пассажиров информация о расписании и билетах дополняется мини-энциклопедией. Благодаря последней, путешественник может получить ответ, на любой стандартный вопрос.

Железнодорожные вокзалы

Всего в списке 24 вокзала


Здесь можно найти подробную информацию по каждому белорусскому вокзалу: телефоны, исторический очерк, схема проезда. Представлены также крупные вокзалы сопредельных стран. В разделе можно найти справку по проездным документам, прочесть правила провоза багажа, а также выяснить стоимость услуг в поездах.

Вагоны

Для каждого типа вагонов можно посмотреть схему расположения мест


Медиагалерея дает возможность в деталях рассмотреть интерьеры каждого из десяти фирменных поездов Белорусской железной дороги.

Скорый фирменный поезд

Туризм и отдых

Белорусская железная дорога не только предоставляет путешественникам удобный транспорт до места назначения, но также организовывает зарубежные и локальные туры. Свои услуги на сайте предлагают санатории и базы отдыха, входящие в состав подразделений БЖД.

Туризм и отдых

Путешествуем и отдыхаем вместе с БЖД


Сейчас в списке БЖД три собственных базы отдыха и шесть наиболее популярных у путешественников направлений. Для зарубежных гостей есть интересные обзорные экскурсии по белорусским городам.

Оздоровительный центр

По каждому варианту отдыха предоставлена максимально подробная информация


Грузоперевозки

Грузоперевозки

Сайт предоставляет обширный набор сервисов для грузоперевозчиков. Структурно раздел грузоперевозок разделен на три части:

Первая часть раздела грузоперевозок

Первая включает в себя справочную информацию о тарифах


Вторая часть раздела грузоперевозок

Вторая — новостной блок


Третья часть раздела грузоперевозок

Третья — информацию об экспедиторских компаниях, фирменных товарных поездах и отзывы клиентов


Отдельно стоит упомянуть о калькуляторе тарифов на грузоперевозки. В рамках сайта БЖД — это совершенно новый сервис, благодаря которому клиенты железной дороги могут детально рассчитать стоимость услуг в зависимости от размеров и массы груза, а также расстояния, на которое его нужно перевезти, причем совершенно бесплатно.

Сервис онлайн-расчета грузовых тарифов

Сервис онлайн-расчета грузовых тарифов бесплатен, но требует регистрации компании


В разделе также можно зарегистрироваться в качестве абонента автоматизированной системы подготовки заявок (АПЗ). Благодаря АПЗ, грузоотправители могут создавать заявки на погрузку (форма ГУ-12) прямо со своего рабочего места. Электронные заявки не только экономят время, но и сильно упрощают согласование с железнодорожными администрациями на местах.

Контейнерные перевозки

Для наглядности маршруты фирменных поездов выполнены в виде схемы

Корпоративный раздел

Одной из главных задач при создании ресурса было объединение разрозненных корпоративных сегментов БЖД в единое целое.

Корпоративный раздел

По количеству рубрик «Корпоративный» раздел — самая насыщенная часть сайта БЖД


Связанные единым дизайном и общим подходом к структурированию информации, подсайты отделений, тем не менее, не утратили самостоятельности.

Разделы сайта БЖД

Отдельные ресурсы железнодорожных отделений превратились в разделы единого сайта БЖД


Каждый подсайт отделения железной дороги администрируется соответствующим подразделением самостоятельно и фактически является уменьшенной копией основного сайта. Точно так же самостоятельны разделы: Молодежь БЖД, Туризм, Новый формат. При этом координатор ресурса сам выбирает для титульной страницы любую заслуживающую внимания пользователей информацию с подсайтов подразделений.


Самостоятельные разделы

Железная дорога — это государство в государстве со своей политикой, школами, больницами и историко-культурными ценностями


Отдельно стоит отметить страницу для журналистов. Виртуальный пресс-центр впервые за историю представительства Белорусской железной дороги в интернете дал возможность журналистам черпать официальную информацию о деятельности БЖД из одного источника. Кроме новостей на странице пресс-центра также размещены официальные видеоматериалы, фотографии в пригодном для публикации качестве, а также архив заметок и статей. В перспективе здесь же появится расписание пресс-конференций и архив пресс-релизов.

Пресс-центр

Виртуальный пресс-центр — хорошее подспорье для журналистов

Заключение

Чем хорош сайт rw.by? С нашей точки зрения, основные достоинства проекта:

  1. Единство информационного пространства: Впервые в истории, у сетевого представительства БЖД появилась единая «точка входа», где сосредоточены сервисы для пассажиров, грузоперевозчиков и сотрудников компании. Глубокая проработка задачи позволила создать продукт одинаково хорошо решающий весь спектр задач. Это и информационный ресурс, и PR-площадка, и корпоративная страница;
  2. Удобство пользования: Сайт одинаково удобен и привлекателен как для клиентов, так и для сотрудников железной дороги. Основные сервисы легко найти: они заметны и доступны в 1-2 клика мышью;
  3. Простая поддержка: на проекте внедрены различные шаблоны-заготовки форматирования материала, благодаря которым, редактор может своими силами оформлять страницы, расставлять логические акценты по тексту и, тем самым, подавать информацию в удобном и интересном для читателя виде.
Связаться с нами

Если у Вас уже есть сформулированные требования к разработке и/или продвижению сайта, заполните форму справа и прикрепите файл к письму (или напишите нам на e-mail на info@db.by).

Если у Вас нет сформированных пожеланий, то скачайте и заполните бриф, а затем прикрепите его к электронному письму на info@db.by или к форме заявки на сайте.

За консультацией по созданию и/или продвижению сайтов Вы можете обратиться по телефонам: + 375 (29) 694-22-80.

    Прикрепить файл
    Общий размер прикрепляемого файла не должен превышать 10 Мб.
    Допустимые типы файлов: jpg, jpeg, png, pdf, doc, docx, txt, xls, xlsx, rar, zip.
    Подождите немного, идет отправка ...